Vendedor induziu cliente a erro sobre aquisição de consórcio, prometendo entrega de veículo em 10 dias e ocultando detalhes sobre carta de crédito.
Resolvido
Amélia Rodrigues - BA
31/05/2026 às 23:27
ID: 250190821
Fiz uma aquisição de consorcio, onde só fiquei sabendo que era um consorcio após o pagamento da entrada. Influencia por [Editado pelo Reclame Aqui] promessas do vendedor *****, funcionário da INVEST PRICE de Feira de Santana -BA, localizada na Rua *****, *****, Bairro *****. Prometeu que eu teria o carro em 10 dias, me instruiu a mentir e a compactuar com tudo, todo o esquema [Editado pelo Reclame Aqui] em troca da palavra dele. Confie pois estava em estado de necessidade, precisava do veiculo para trabalhar e tinha muita urgência, eu deixei claro a urgência. Ainda assim o mesmo seguiu com as mentiras e o [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitando uma carta de crédito no valor 149 mil onde eu receberia apenas 50 mil.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:56
Boa tarde, Sra Barbara.
Entramos em contato com a consorciada para prestar todos os esclarecimentos referentes ao contrato e ao funcionamento do consórcio. Após o atendimento e o esclarecimento de suas dúvidas, a cliente manifestou interesse em permanecer com o plano contratado.
Com relação à sua solicitação de adequação financeira, informamos que a demanda será encaminhada ao departamento responsável para análise da possibilidade de redução do valor da parcela, observadas as condições e regras aplicáveis ao grupo de consórcio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Nossa Central de Atendimento está à disposição pelos canais abaixo:
(11) 2649-5700
(83) 4009-4000
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h
Ou, se preferir, envie um e-mail para:
[email protected]
Atenciosamente,
Promove Administradora de Consórcios LTDA
GCC Gestão de Canais de Comunicação
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:30
A Promove ok !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10