Atraso na liberação de crédito de consórcio imobiliário após contemplação e cumprimento de exigências.
Não respondida
Bauru - SP
09/11/2025 às 19:59
ID: 231438957
Fui contemplada no consórcio de imóveis da Promove Administradora (Grupo *****, Cota *****) na assembleia do dia 27, e até o momento o crédito não foi liberado, mesmo após cumprir todas as exigências da empresa.
Toda a documentação solicitada foi enviada e validada no dia 20, justamente para que o processo estivesse em dia antes da assembleia e o valor fosse liberado o quanto antes. No entanto, já se passaram mais de 10 dias úteis e a empresa não dá um retorno objetivo sobre o motivo da demora.
O contrato da própria Promove estabelece que:
* As garantias devem ser analisadas em até 10 dias úteis;
* E, após a aprovação, o pagamento deve ocorrer em até 5 dias úteis.
Ou seja, todos os prazos contratuais já foram ultrapassados, e mesmo assim não há previsão concreta de liberação. Essa demora está gerando prejuízos e comprometendo negociações imobiliárias que dependem diretamente desse crédito.
Estou pedindo transparência e agilidade na liberação do crédito contemplado, conforme determina o contrato e a Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios).
Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central e aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).
Aguardo um retorno urgente e uma posição concreta da Promove.
Atenciosamente,
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