Dificuldade de acesso à plataforma para resgate e compra de ingressos
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/03/2026 às 17:50
ID: 242108087
Boa tarde. Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e não obtive sucesso. Gostaria de resgatar meus ingressos de cortesia e de comprar os que faltam. Não consigo acessar a plataforma de jeito nenhum, diz que o email cadastrado não existe, daí eu clico em cadastrar novo usuário e diz que o usuário já é cadastrado! Minha colação é dia 22/03 isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:27
Prezada Vitória.
De acordo com consulta ao atendimento, você já conseguiu acessar o site e fazer o resgate dos seus convites, caso tenha mais alguma duvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Lucia - Promover
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 16:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/03/2026 às 16:32
A Empresa agradece o retorno e avalia\[Editado pelo Reclame Aqui\] e se coloca a disposi\[Editado pelo Reclame Aqui\] sempre.
Atenciosamente.
Lucia - Promover