Engano, falta de ética, falta de compromisso, falta de profissionalismo
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
07/12/2018 às 14:31
ID: 40735767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano atras, a Promover representada por Eber de Oliveira entrou em contato comigo disponibilizando seus serviços, como site, domínio, logo, otimizações, ate um outdoor ofereceu. firmamos o contrato, fiz o pagamento integral, no ato da assinatura do contrato, mas infelizmente não obtive resultado esperado, o site estava totalmente desconfigurado para o tipo de serviço que oferecemos , pois trabalhamos com conserto de eletrodoméstico da linha branca e o site oferece serviço de "faz tudo", juntamente com os consertos, a empresa também não fazia as manutenções, e quando resolvia nos atender em alguma mudança solicitada demorava muito para realizar, o faz tudo nunca foi removido, não houve as otimizações oferecidas pela empresa, tínhamos somente uma ou duas chamadas no telefone de clientes por dia, para evitar confusão resolvi anunciar no google adwords, e isso me trouxe mais custos. ha mais de dois meses que o sr. Eber no liga ameaçando de tirar nosso site do ar caso eu não renove meu contrato com a empresa dele, mesmo com o nosso contrato vencendo somente em 22 de dezembro de *******. como não renovamos o contrato, o sr. Eber no dia 22.11.******* tirou nosso site do ar, passei uma semana sem serviço mesmo impulsionando no google, pois o sr. Eber tirou o nosso site do ar, e mais alem de quebrar o contrato que finalizaria no dia 22.12.******* ainda deu o nosso site (que estava em uma posição boa) pra outra empresa; quando alguém clicava no nosso anuncio era encaminhado automaticamente pra outra empresa do mesmo ramo. fizemos um vídeo gravando tudo isso. entrei em contato com o sr. Eber, dizendo que íamos procurar nossos direitos juridicamente e com muita relutância, devolveu o nosso site. mas com inúmeros problemas, pois tivemos que reconfigurar o nosso anuncio pois ficou todo desconfigurado pela mudança que ele, e isso nos trouxe custo, tivemos prejuízos enormes, pois perdemos clientes que clicavam no nosso anuncio e eram encaminhados pra outra empresa, e mais prejuízos ainda com o pagamento dos anúncios. alem dos prejuízos econômicos, o sr. Eber continua nos importunado e ameaçando de retirar nosso site caso não renovemos o contrato.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 15:10
Nossos contratos não são vitalícios ou seja eles têm uma vigência e isso sempre é informado a todos os nossos clientes assim como os projetos desenvolvidos por nossa agência não são vendidos e sim são ofertados em comodato e caso não sejam renovados os contratos os mesmos são retirados do ar assim que o contrato é vencido.
Nos colocamos a inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Estamos a mais de 08 anos no mercado com mais de 1.******* projetos desenvolvidos, porém seu Higionio agiu de má fé e até assinou documentos em nome da nossa empresa assim como podemos comprovar através de email recebido pela https://******* onde nos informou que seu Higinio tentou ganhar na malandragem o nosso site achando que simplesmente enviando uma carta ao https://******* assinando por nossa empresa o https://******* iria passar o site a ele.
Seu Higinio seu contrato vence dia 22/12/2.******* até lá iremos manter no ar seu site pois somos uma empresa honesta e não iremos levar em conta o que o senhor tentou fazer. Mas aproveito para informar que após vencer sua vigência não teremos interesse em continuar com o senhor como nosso cliente e todos os serviços serão retirados do ar.
Obrigado!