Atraso na entrega, falta de comunicação e bloqueio no Instagram após compra de kit higiene para bebê
Não respondida
São José dos Campos - SP
18/11/2025 às 11:12
ID: 232202487
Fechei uma compra em 28 de Setembro de2025 , me responderam de prontidão e confirmaram a entrega para dia 03 de Novembro de 2025, pra fechar foram ágeis e rápidos, quando deu a data do dia 3/11 iniciaram-se meus problemas com a loja.
A loja apesar de ser muito conhecida no instagram nao tem respeito nenhum pelo consumidor, juntei o valor da compra por 2 meses pra conseguir comprar o kit higiene dos meus sonhos pro enxoval da minha bebê, e nao mandarem ate a data de hoje 18/11/2025 nem a foto para a aprovação.
Em todas as vezes que perguntei ( agora com um atendimento curto de horario no telefone do pós compra deles), eles custavam a responder e sempre nada assertivo como: vamos te enviar, estamos confeccionando.
Fui comentar em uma foto deles do instagram perguntando quando me enviaram meu kit ja que estava sem retorno pelo numero e pasmem ME BLOQUEARAM! Ate agora, sem kit, sem devolução de valor, sem retorno. Uma tremenda falta de respeito com as mães. Fora que quando fui comprar ficaram me dizendo que eu tinha que postar os produtos e marcar a loja depois. Estão mais preocupados em aparecer do que cumprir a responsabilidade deles com os clientes ja fechados. Não indico e estou extremamente decepcionada!