Compra de itens personalizados para bebê não entregues e falta de suporte pós-venda, com ameaças de cláusulas abusivas.
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 23:06
ID: 243898425
Realizei a compra de diversos itens personalizados para bebê (farmacinha, lixeirinha, abajur, porta fraldas, kit berço, trança, almofada de amamentação e almofada bordada), totalizando R$ 1.887,80.
Ficou acordado que parte do pagamento seria antecipado, no valor de R$ 1.121,00 via Pix, e o restante seria pago no envio dos produtos. O pagamento inicial foi devidamente realizado.
Após o pagamento, a fornecedora deixou de prestar suporte, não responde às mensagens e houve grande dificuldade de contato no pós-venda.
Além disso, fui surpreendida com respostas de teor intimidador, com menção a supostas cláusulas e condições abusivas, o que demonstra total desrespeito ao consumidor.
Ressalto que até o momento os produtos não foram entregues.
Já registrei reclamação no PROCON sob n ***** e também boletim de ocorrência por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, solicito a entrega dos produtos ou a restituição integral do valor pago.