Comprei 2 Refletores não entregaram e não respondendo emails.

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela situação ocorrida. Entendemos a sua preocupação e queremos assegurar que estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.

No entanto, é importante mencionar que o prazo de entrega está sujeito aos serviços dos Correios, e infelizmente, não temos controle sobre eventuais atrasos que possam ocorrer durante o processo de entrega. Caso haja qualquer problema informado pelos Correios, estaremos prontos para agir e resolver a situação da melhor maneira possível.

Agradecemos a sua compreensão e paciência. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Promozine

Então resolva de imediato, pois o código de rastreio da entrega aparece como inexistente.
E no link de vocês onde aparece o status esta sempre na mesma situação. Informando que o produto já chegou no Brasil isto desde o dia 06.11.23.
E agora para justificar o atraso ou a não entrega disse que é problema dos Correios..
Eu comprei de vocês não dos Correios..

Prezado Flávio,

Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.

Nossa equipe de suporte trabalhará diligentemente para solucionar a situação o mais rápido possível. Para isso, precisamos de mais informações sobre o ocorrido. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [*******].

Entraremos em contato com você o mais breve possível para informar sobre o andamento da investigação e as ações que serão tomadas para resolver o problema.

Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-lo melhor no futuro.

Atenciosamente,

Equipe Promozine

Infelizmente este pessoal não é serio.
Não respondem so enrolam.
Alias é facil ou manda o produto ou devolve o dinheiro.. simples assim.