PROMPT BRASIL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 13:14

ID: 234824405

Efetue uma contratação de uma empresa prestadora de serviço de internet Prompt Telecom inscrita no CNPJ*****, ( CNPJ VIA INTERNET NO GOOGLE DIA 08/12/2025)no dia 22/11/2025. eles fizeram a instalação e correu tudo bem porém ao passar dos dias a internet contrata era de 300 mega e poderia chegar a 600 mega. somente chegava 124mega, ai até então tudo bem. Nos dias 29 e 30 fiquei sem internet, quando liguei para cancelar disseram que iria arrumar o problema ei a questão este final de semana dia 06/12/2025 as 21:26 da noite a internet acabou , liguei no número sugerido para o suporte técnico ninguém atendia, passava mensagem para o whatsapp e não tinha retorno estou indo cancelar este contrato .e eles dizem que passou o prazo.
Porém em um contrato de adesão tem que ser recíproco o atendimento eu pago e eles me serve.
Estou sem internet até o dia de hoje 08/12/2025
QUERO CANCELAR