Sem Internet já há 3 dias!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2022 às 06:48
ID: 138174349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para a empresa na segunda 07/02/22 solicitando verificação e fui induzida a reiniciar os equipamentos. A melhora foi momentaneamente, pois no msm dia retornei já sem internet em casa. Este último chamado não atendido, solicitado ontem retorno e nada . Preciso trabalhar e está empresa não tem um suporte adequado. Nunca vi suporte de Internet só funcionar de 9 as 18hs. Serviço horrível e sem retorno ao cliente
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 08:38
Obrigado por entrar em contato por esse canal.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e será tratada com a devida prioridade.
Equipe de relacionamento - Prompt Telecom