Prompt (Prozzap) não repassa FGTS e não paga multa rescisória após perda de contrato com a Bauducco

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São Paulo - SP

27/10/2025 às 13:02

ID: 230339243

BOA TARDE ME CHAMO *****, FUI FUNCIONÁRIO DA PROMPT ( PROZZAP LOGISTICA EMPRESARIAL LTDA ), MATRIZ QUE FICA NA *****, ***** - *****. A MESMA RECOLHEU FGTS E NÃO REPASSOU PARA A CONTA FGTS, DEVO TER 3 MESES QUE NÃO REPASSARAM. A PROMPT PERDEU O CONTRATO COM A BAUDUCCO ONDE EU TRABALHAVA PRESTANDO SERVIÇO, PORÉM SÓ RECEBI MINHA RECISÃO CONTRATUAL, PORQUE CONSEGUI ASSINAR UM DOCUMENTO ONDE TRÊS REPRESENTANTES DA PROMPT ESTEVE NA BAUDUCCO FIRMANDO UM COMPROMISSO JUNTO COM A BAUDUCCO PARA ESTAR PAGANDO A RECISÃO PARA AQUELES FUNCIONÁRIOS QUE CONTINUARAM TRABALHANDO NA BAUDUCCO POR OUTRA EMPRESA ( LOGGER ). MAS OS QUE NÃO ADERIRAM PERMANECER POR ESSA EMPRESA NÃO RECEBERIAM. ATÉ O MOMENTO A PROMPT NÃO ME PAGOU A MULTA DE 40% E A DIFERENÇA DO FGTS QUE RECOLHERAM E NÃO REPASSARAM. ELES DA EMPRESA DERAM VARIAS DATAS PARA REGULARIZAÇÃO E NADA, E NEM RESPONDEM AS MENSAGENS, E QUANDO CONSIGO FALAR ELES DIZEM QUE NÃO TEM PREVISÃO PARA PAGAMENTO. NO DIA QUE FUI NA PROMPT COM O DUCUMENTO QUE ASSINEI NA BAUDUCCO UMA FUNCIONÁRIA ( NÃO VOU DIZER O NOME DELA ) DISSE ASSIM PARA MIM, " AIDA BEM QUE VC ASSINOU ESTE DOCUMENTO, PORQUE ELES TEM QUE TE PAGAR A SUA RECISÃO ". AINDA PERGUNTEI PARA ESSA FUNCIONÁRIA " ENTÃO QUER DIZER, OS OUTROS QUE NÃO ASSINARAM, NÃO RECEBERAM A RECISÃO? ELA DISSE ISSO MESMO ". NO INICIO QUANDO FOMOS NA PROMPT ASSINAR A RECISÃO ELES DISSERAM ASSIM, VOCÊ TERÁ QUE PROCURAR OS SEUS DIRETOS, POIS A PROMPT NÃO VAI PAGAR. ELES CONTINUAM ATUANDO NO MERCADO, É O DIREITO DELES, MAS É O MEU DIREITO TAMBÉM DE RECEBER O QUE É MEU DE DIREITO. ATÉ O MOMENTO NÃO ENTREI COM AÇÃO CONTRA ELES. NO DIA QUE ME PAGARAM A RECISÃO, A FABIANA QUE NO DIA ME ATENDEU, ELA DISSE QUE EM 0 DIAS EU ESTARIA RECEBENDO A MULTA DE 40% E OS MESES DE ATRASO DO MEU FGTS, MAS NADA DE PAGAMENTO. NO DIA QUE CONSEGUI ASSIANAR O DOCUMENTO LA NA BAUDUCCO QUEM ME RECEPCIONOU FOI A LUANA DA PROMPT. E AGORA ESTOU AGUARDANDO UMA POSIÇÃO DA EMPRESA PROMPT ( PROZZAP ), SÓ QUE NADA, PEÇO AJUDA DE VOCÊS PARA ESTAR ME AJUNDO NESTE CASO. PORQUE O QUE ELES FIZERAM NENHUM DE NÓS TIVEMOS CULPA, EU CUMPRI AVISO PREVIO CONFORME A LEI, E AGORA ESTOU AI DESAMPARADO DE INFORMAÇÕES E ELES NEM ENTRAM EM CONTATO COMIGO PARA DAR UM PARECER. NÃO ESTOU CONSEGINDO ANEXAR O DOCUMENTO QUE ASSINEI, MAS TENHO EM MÃOS ESSE DOCUMENTO ASSINADO.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 10:36

Olá, Rogério! Lamentamos sinceramente pela situação relatada e por qualquer experiência negativa vivenciada.
Nos esforçamos constantemente para manter um ambiente de trabalho saudável, transparente e honesto, e levamos muito a sério qualquer feedback que nos ajude a melhorar.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo WhatsApp*******, explicando a situação, para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de aprimorar nossos processos internos.

Atenciosamente,
Prompt Serviços.

Réplica do consumidor

27/11/2025 às 12:59

PROZZAP / PROMPT OU PRISMA, NÃO RESOLVEU O MEU CASO REFERENTE AO RECOLHIENTO DO MEU FGTS E MULTA DE 40%, NO DIA 18/11ESTIVE AI NA EMPRESA E ME MOSTRARAM UM DOCUMENTO PARA ESTAR EFETUANDO O PAGAMENTO NESTE MEMO DIA 18/11 NO VALOR DE 1.*******,20 SENÃO ME ENGANO. A PROZZAP / PROMPT OU PRISMA SÕ MENTE E ENGANA E NÃO CUMPRE COM AQUILO QUE ELES MESMO DA EMPRESA FALA.