Promus Brindes

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/12/2014 às 11:13

ID: 11027498

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato com a Promus Brindes, com o objetivo de comprar um produto que estava difícil de encontrar com outros fornecedores.

Fui atendida pela vendedora Cristina, desde o início deixei bem claro que estava em busca de ******* unidades, de um bloquinho na COR PRETA. Relatei também a dificuldade de encontrar, a vendedora ficou de verificar e me me retornar, assim foi feito, retornou e confirmou o pedido com ******* unidades na cor preta, então fechei a compra.

No dia de enviar a mercadoria, uma outra pessoa cujo o nome é Natasha entrou em contato informando que estavam faltando 15 unidades por que não passou no teste de qualidade deles. Enviou a mercadoria faltando as 15 unidades.

Ao receber a mercadoria, entrei em contato para saber o que poderia ser feito, pois o acordo desde o início seria de ******* unidades, tenho uma lista de clientes para entregar esses produtos, não poderia ficar faltando, a Natacha disse que iria falar com sua gerente e me retornar, assim esperei por uma semana e não recebi o retorno, entrei em contato novamente, pediu desculpas e disse que não tinha uma resposta e que iria me retornar, esperei por mais 2 dia sem resposta.

Por fim, ao entrar em contato pela 4 vez disse que não tem o produto, então fiquei no prejuízo.



Falta de compromisso, responsabilidade vender um produto que não existe no estoque. Além do retorno que não obtive, o problema foi ocasionado pela empresa e não houve nenhuma demonstração de atenção e respeito.



Nídia Rodrigues.