Aguardando validação de documentos e emissão de diploma de Pós-graduação após conclusão e pagamento

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o andamento da sua análise documental. Gostaríamos de informar que já entramos em contato com a instituição e os setores responsáveis para garantir que sua situação fosse verificada detalhadamente.

Após essa análise, identificamos que as devolutivas foram fornecidas dentro do cronograma estabelecido, inclusive com respostas antecipadas ao prazo máximo. Ressaltamos que o prazo padrão para esse procedimento é de 15 dias úteis, desconsiderando sábados, domingos e feriados, conforme informado em nossos canais oficiais.

Para maior transparência, verificamos que o seu primeiro envio ocorreu no dia 16/04/2026 e o segundo no dia 05/05/2026. Em ambos os casos, a equipe técnica concluiu a verificação antes do prazo previsto, visando agilizar sua regularização acadêmica.

Reforçamos a importância de acompanhar o parecer detalhado e as orientações diretamente na Central de Documentos, em sua área do aluno. É por meio desse canal que as devolutivas oficiais são registradas.

At.te;
Equipe Pronapós

E empresa nao deferiu a minha documentação para a especialização em Tecnologias Digitais e Educação à distância, alegando que o meu RG esta inválido fora do prazo, onde nao é correto, pois, seguindo o governo federal, as RGs antigas, ainda tem validade ate 2032, onde serão exigidas entao, uma nova identidade. A empresa se recusa a deferir o certificado de conclusão na Pos em Tecnologias Digitais e Educação à distância, mesmo sendo acionada pelo Procon Do Estado de MS. Sendo assim, informo que irei procurar meios judiciais, tendo em vista que, a Instituição esta retendo o meu certificado sem causas plausíveis diante da Lei.