Impossibilidade de acesso à plataforma de pós-graduação e falta de suporte ao cliente
Respondida
Confresa - MT
12/05/2026 às 19:54
ID: 248469121
Fiz uma compra de uma *****, mandaram o link de acesso para a entrada na plataforma, impossível entrar o link não passa para outra modalidade. tentei entrar em contato via ***** sem resposta.. tentei via ***** sem sucesso não tem atendente para te dar uma posição..e VC fica sem retorno e frustrado pois perdeu seu dinheiro em um curso que VC não pode ter acesso.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:11
Prezado(a),
Informamos que já contatamos a instituição, que nos confirmou que sua situação está sendo resolvida. A instituição enviou um e-mail com esclarecimentos sobre suas dúvidas.
Pedimos a gentileza de verificar a sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, cheque também a sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido filtrado pelo seu provedor.
Para mais informações, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento (CAD) pelo telefone: (91) 3219-1967, em caso de ser interurbano, digite código da operadora do seu aparelho + 91 + 3219 1967. O atendimento por ligação ocorre de Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, e aos sábados, das 8h às 12h.
At.te;
Equipe Pronapós