Pronapós: Cobrança por serviço não prestado e propaganda enganosa
Resolvido
Rolândia - PR
30/03/2026 às 18:06
ID: 244744277
Contratei o programa de bolsas Pronapós, onde ofereciam duas pós graduações, além de receber apenas uma, e depois de contato telefonico, não foi resolvido, o outro problema é que na pós que escolhi não existe as matérias, apenas cursei 3 disciplinas e ja esta com 98% concluído. O sistema deles não funciona direito, maior [Editado pelo Reclame Aqui]. Veja no anexo que a setinha da matéria Matemática Financeira esta para baixo, mas não tem as aulas. Gostaria de resolver, ou devolve o meu dinheiro, ou disponibiliza as duas pós graduações que me foram oferecidas. ***** Fone ***** - CPF *****. Aguardo Solução
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:05
Prezado(a),
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Informamos que sua solicitação já foi priorizada e encaminhada ao nosso setor especializado para uma análise detalhada.
Nosso objetivo é fornecer uma solução assertiva, por isso, pedimos que fique atento ao seu e-mail cadastrado. Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento.
Seguimos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido.
At.te;
Equipe Pronapós
Réplica da empresa
10/04/2026 às 17:38
Prezado(a),
Informamos que, após a identificação de uma inconsistência técnica pontual causada por instabilidade no sistema, a liberação da sua disciplina já foi devidamente processada e encontra-se disponível para acesso em seu ambiente virtual. Lamentamos o transtorno e orientamos que, caso a disciplina ainda não apareça de imediato, realize o logout e acesse a plataforma novamente para a atualização dos dados.
At.te;
Equipe Pronapós
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 17:26
Sem comentário!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5