Solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias sem retorno e impossibilidade de acesso ao portal.
Respondida
Catende - PE
18/02/2026 às 07:06
ID: 240937591
Fui contemplado com a bolsa do programa, realizei a compra, mais não gostei pedi o cancelamento dentro do prazo de 7 dias pelo portal, não tive retorno algum e agora não estou conseguindo mais acessar o portal.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:36
Prezado(a),
Informamos que, em contato com a instituição, confirmamos a conclusão do seu cancelamento no dia 14/02/2026, conforme solicitado. O reembolso foi devidamente processado em 21/02/2026. Esclarecemos que, com a finalização do processo, o acesso às aulas foi interrompido, mas o canal de suporte permanece ativo em sua plataforma para qualquer dúvida adicional.
Para mais informações, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento (CAD) pelo telefone: (91) 3219-1967, em caso de ser interurbano, digite código da operadora do seu aparelho + 91 + 3219 1967
At.te;
Equipe Pronapós