Pronep

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Rio de Janeiro - RJ

05/05/2023 às 11:12

ID: 163538955

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Minha esposa é acamada desde *******, temos um home care em casa para cuidar dela já que está em um estado vegetativo, a PRONEP empresa que presta serviço de home Care agendou com o laboratório Sérgio franco para colher o material de sangue que o médico solicitou, foi passado os dados do plano como número de carteira e tipo de plano para verificação ANTES da coleta, no dia 19/04/23 a coleta foi realizada, e aí para minha surpresa no dia 20/04/******* recebi uma ligação que o no Sérgio franco o plano não tinha cobertura, como assim? Pq não viram antes da coleta, furar a minha esposa novamente por uma falta de conferência se o cliente tem ou não tem direito de usar tal estabelecimento? Preciso de solução para este caso?