Falta de atendimento
Em réplica
naoconsta - --
16/05/2025 às 23:29
ID: 217311929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixando mais uma vez registrado a falta de técnica de enfermagem para cuidar do meu filho. As folgas são todas solicitadas com antecedência para a cooperativa Coopersoll (que nunca responde) e também aviso a escala da Pronep (que também não se preocupa).
Agora uma empresa cheia de protocolos que não servem para nada!
Profissionais sem responsabilidade e comprometimento.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:10
Acusamos o recebimento da sua demanda e
Direcionamos internamente para verificação e tratativa.
Realizado contato por telefone para alinhamentos e devolutivas.
Ouvidoria Grupo Pronep
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*******6776637
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 23:21
Realmente entraram em contato, mais uma vez a Coopersoll deu a desculpa que havia uma profissional na casa no dia 16/05, mas eu comprovei que não enviaram ninguém e ficou por isso mesmo.
Hoje 21/05/25 estou sozinha no plantão de novo.