Falta de pagamento

Prezado Sr. Wesley,

Agradecemos a sua manifestação e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Entramos em contato com o Sr. Wesley para tratar da questão apresentada e esclarecer que a homologação ainda não foi realizada em razão das dificuldades que tivemos para estabelecer contato anteriormente.

Embora o Reclame Aqui não seja o canal mais adequado para esse tipo de tratativa, entendemos a importância da manifestação e, por isso, demos continuidade ao atendimento. Nossa equipe de Recursos Humanos entrou em contato com o Sr. Wesley e se colocou à disposição para agendar a homologação, momento em que todos os esclarecimentos relacionados aos valores, descontos e demais verbas rescisórias poderão ser apresentados de forma transparente.

No momento, o Sr. Wesley optou por não definir uma data para o agendamento e permanecemos totalmente disponíveis para atendê-lo quando lhe for mais conveniente.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a questão da melhor forma possível e aguardamos o retorno do Sr. Wesley para dar prosseguimento ao processo de rescisão e aos esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Ouvidoria Grupo Pronep
[*******](mailto:*******)

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