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Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

10/02/2026 às 12:09

ID: 240317767

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela VDV Consultoria.

Antes de contratar o VDV Club, eu havia acabado de sair de outra consultoria, também por insatisfação. Mesmo cientes desse histórico, durante a apresentação comercial me foi apresentada uma solução supostamente definitiva, com a garantia de que, ao fechar com a VDV, eu não teria arrependimentos, pois minhas dificuldades nos marketplaces seriam efetivamente resolvidas.

Inicialmente, cheguei a ingressar em outro programa (VDV CLUB), porém, após conversas com a própria equipe da VDV, foi feito um acordo para migração para a Mentoria VDV Premium, por entenderem que esse formato seria mais adequado ao meu momento. Essa mudança reforçou ainda mais minha expectativa de que, dessa vez, teria o suporte correto para minhas necessidades.

No entanto, mesmo após essa adaptação, o serviço continuou fora das expectativas. O conteúdo e a abordagem apresentados não estavam alinhados ao meu nível de conhecimento nem às minhas necessidades reais. Em diversos momentos, fui questionado sobre dúvidas, porém o ponto central não era a falta de dúvidas, e sim a ausência de novas metodologias, estratégias ou direcionamentos práticos que efetivamente mudassem meu cenário.

Minha expectativa foi criada com base na promessa de novas abordagens e soluções estratégicas, capazes de gerar evolução concreta, o que não se materializou na prática, pois continuava fazendo as coisas da mesma maneira que ja fazia. Pelo valor proposto e pelas dificuldades que apresentei antes da contratação, esperava um acompanhamento mais transformador.

Ao perceber que os resultados prometidos não estavam acontecendo, optei pelo cancelamento do contrato. Para minha surpresa, fui informado de que o valor pago como entrada, realizado via cartão de crédito, não seria reembolsado, independentemente da quantidade de parcelas efetivamente pagas. Esse ponto não fica claro no contrato e gera uma interpretação extremamente desfavorável ao consumidor.

Ressalto que a questão do reembolso não seria um problema caso o serviço tivesse atendido às expectativas, pois não haveria necessidade de cancelamento. No entanto, diante da frustração com que me foi apresentado x realidade, me vi preso a um contrato com cláusulas abusivas, que tornam o cancelamento praticamente inviável.

Na prática, o contrato se mostra totalmente desvantajoso para o consumidor, criando uma situação em que a única alternativa parece ser continuar pagando por um serviço que não atende às necessidades reais, o que considero inadequado e injusto.