Certificado não concluído
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2024 às 18:09
ID: 186001081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei via cartão de credito a empresa para fazer meu certificado digital . Eles entraram em contato mas meu telefone estava com problema . Depois eu entrei em contato por email, telefone fixo e por whatsapp mas não obtive resposta em nenhum dos canais. Estou com o certificado pendente e o pagamento já foi efetuado.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 13:10
Prezada FABIANA LEAL DA SILVA,
Pedimos desculpas, mas esta resposta está a ser publicada neste momento, pois somente tivemos conhecimento da presente reclamação no portal Reclame Aqui no dia 02/10/*******.
Conforme verificação em nossos registros, identificamos que o certificado digital referente ao pedido n. 172538689 foi emitido com sucesso.
Colocamo-nos à disposição para qualquer apoio adicional que necessite através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente, Pronova Certificadora Digital