Falta de suporte técnico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 10:13
ID: 211441487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem tentando suporte para configurar o ***** no Adobe. Tentei dois numeros de whatsapp,o telefone e nada de retorno.
Inadimissivel o descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:35
Prezada Sr Claudia Spoladore,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela demora em responder por este canal. Esclarecemos que não recebemos a notificação deste Portal referente à sua manifestação, motivo pelo qual o retorno está sendo realizado apenas neste momento.
Verificamos em nossos registros que a situação relatada já foi devidamente resolvida, com o suporte prestado pelo nosso analista Rafael, que auxiliou na configuração do token no Adobe.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
PRONOVA Certificadora Digital