Pronova

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/01/2015 às 14:35

ID: 11492250

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Agendado para o dia 13 de janeiro de *******, na Pronova, situada na https://******* Américas ******* Bloco 4 loja ******* shopping Downtown, a compra da certificação do "e CPF A1".

Foi entregue o produto "e CNPJ" no qual paguei a importância de R$*******,00 em débito automático, às 9h52.

O problema foi detectado por mim no mesmo dia por volta das 16h.

Ao solicitar o cancelamento e o ressarcimento, fui informada que não seria possível .

Novo agendamento foi realizado para o dia 14 de janeiro, para o "e CPF A1" no qual paguei R$*******,00 .

Foi me dado um desconto , mas o valor pago de R$*******,00 pelo "e CNPJ" no qual tenho total direito como consumidor, me foi dito que não seia ressarcida.

Em qq lugar do mundo civilizado, uma compra pode ser devolvida sem prejuízo do consumidor em menos de 24h.

Neste caso, já possuía a certificação "e CNPJ"

Quero apenas a devolução do dinheiro, abatimento não resolve.