Atendimento Presencial com Horário Limitado Contradizendo Promessa de 24h

Olá,

Agradecemos seu contato. No entanto, não localizamos seu cadastro em nossa unidade e, por isso, não conseguimos identificar a situação relatada , ficamos a disposição caso queira entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais.

Gostaríamos de esclarecer que a ProntVet (em ambas as unidades) realiza atendimento clínico 24 horas para casos de urgência e emergência, sem necessidade de agendamento, com atendimento por ordem de chegada e classificação de prioridade médica.

Já alguns exames e consultas com especialistas podem exigir agendamento prévio. Sendo convenio, a agenda e disponibilidade dos profissionais é exclusivamente dos credenciados e não possuindo vinculo com o hospital.

Caso tenha ocorrido algum desencontro de informações, pedimos a gentileza de nos informar mais detalhes para que possamos verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe ProntVet