Não entrega de exames
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 13:44
ID: 254866765
O exame de ultrassom não foi entregue no prazo informado.
Faz 4 dias que fizemos o exame e não foi entregue o laudo! Pouco caso e sem resolução!!
Entrei em contato para saber o motivo do atraso e a única resposta foi que o laudo havia sido solicitado ao médico e que, até aquele momento, ainda não estava pronto. O problema não é apenas o atraso, mas a falta de comunicação e de comprometimento com o prazo informado ao cliente. Quando um exame atrasa, o mínimo esperado é um posicionamento claro e uma nova previsão de entrega, principalmente quando ele é importante para a continuidade do tratamento do animal. Infelizmente, a experiência deixou a desejar.