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São Paulo - SP

16/10/2025 às 11:10

ID: 229497491

Agendei A troca do atuador da embreagem, deixei o carro no dia 15/10/2025 as 8h junto com a peca original da Wolkswagem para troca. Na realização do serviço me informaram que a peça está com defeito e eu tenho que trocar ela na Wolkswagem, nem souberam me detalhar qual defeito é nem forneceram laudo para eu levar até a Wolkswagem e justificar a troca.

Como a peça é sob encomenda, não tem em estoque, falei pra eles que ia pegar o carro no dia 16/10/2025 e ver com a Wolkswagem como proceder. Contudo cheguei pra buscar o carro e meu carro estava todo desmontado, me deram a caixa e a peça original na mão pra trocar.. Sem noção nenhuma, pois deixei claro que iria retirar e que a peça não tem em estoque pra troca imediata.

Achei péssimo, ainda falaram que pdoe ser a peça ou pode ser o cabo flexível ou até mesmo o atuador do cambio(que foi recém trocado).. Como assim? Quem saberá, Deus? Eles quem são os profissionais, senão sabem com certeza não voltarei aí.. Péssimo!