Nao quer estornar valor de produto devolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

25/01/2022 às 12:41

ID: 137229167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos uma compra na Prontec distribuidora. Porem enviaram o produto errado. Conversamos com vendedor e foi aceito a devolução do produto. Solicitamos envio do produto correto mas eles nao encontrava entao cancelamos o pedido ja que perdemos o contrato com nosso cliente devido demora para resolver o problema. Agora eles negam a devolver o valor que foi pago pelas barras ant-panico que foi devolvida.

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Consideração final do consumidor

08/03/2024 às 23:09

Pessimo, so recebi dinheiro de volta através de processo judicial

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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