Nao quer estornar valor de produto devolvido

Não resolvido
Tatuí - SP
25/01/2022 às 12:41
ID: 137229167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma compra na Prontec distribuidora. Porem enviaram o produto errado. Conversamos com vendedor e foi aceito a devolução do produto. Solicitamos envio do produto correto mas eles nao encontrava entao cancelamos o pedido ja que perdemos o contrato com nosso cliente devido demora para resolver o problema. Agora eles negam a devolver o valor que foi pago pelas barras ant-panico que foi devolvida.
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Consideração final do consumidor
08/03/2024 às 23:09
Pessimo, so recebi dinheiro de volta através de processo judicial
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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