PRONTO AP CONSULTORIA E GESTAO DE OBRAS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/05/2026 às 17:31

ID: 249637351

Boa tarde.

Estou abrindo uma NOVA reclamação porque a anterior foi respondida de forma superficial, sem qualquer resolução prática do meu problema. Após eu informar que a situação continuava sem solução, a reclamação ficou em réplica e simplesmente deixaram de responder, enquanto no aplicativo aparenta como se houvesse um andamento/resolução o que NÃO aconteceu.

O alinhamento final da obra e a entrega das chaves ocorreram em 20/03/2025, iniciando oficialmente a contagem do prazo contratual de 60 dias para conclusão da reforma. Portanto, o prazo venceu em 19/05/2025, sem que a obra fosse efetivamente executada, caracterizando claro descumprimento contratual.

Até o presente momento, foram realizadas apenas intervenções mínimas, sem avanço real da obra, enquanto sigo arcando com prejuízos financeiros, incluindo pagamento de aluguel, além de toda a frustração e desgaste causados pela ausência de comprometimento da empresa. Toda vez a responsabilidade depende de outro setor, depende de aprovação, depende de agenda, mas quem arca com os prejuízos sou eu.

Neste momento, o desgaste já ultrapassou qualquer limite aceitável. Não existe mais espaço para conversa sem ação concreta.

Caso eu não receba imediatamente uma data DEFINITIVA para início e conclusão dos serviços, acompanhada de um posicionamento formal e sério, irei registrar reclamação no PROCON, acionar meus direitos com base no Código de Defesa do Consumidor, buscar as medidas judiciais cabíveis pelos prejuízos materiais e transtornos causados.

Quero deixar claro que a falta de transparência, o atraso excessivo e a ausência de solução configuram total descaso com o consumidor.

Aguardo uma resolução REAL, e não mais respostas genéricas.