PRONTO AP CONSULTORIA E GESTAO DE OBRAS

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/05/2026 às 11:04

ID: 247862931

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa ***** referente à reforma do meu apartamento.

No momento da contratação, foi informado que, assim que o apartamento fosse entregue, a reforma seria iniciada imediatamente e o imóvel já estaria pronto para uso. No entanto, já se passaram quase dois meses desde a entrega e, até agora, nenhuma obra foi iniciada.
Além da demora, o maior problema é a falta de comunicação e transparência. Foi criado um grupo para suporte e esclarecimento de dúvidas, mas ele não cumpre seu papel: não há atualizações, não há posicionamento e, mesmo após eu questionar diversas vezes sobre a data de início da reforma, não obtive nenhuma resposta concreta.
Essa situação demonstra descaso com o cliente e quebra de expectativa em relação ao que foi prometido no momento da venda. Estou sendo prejudicada pela falta de organização e compromisso da empresa.
Solicito um posicionamento urgente com uma data definida para o início da obra e a devida execução do serviço conforme acordado. Caso contrário, terei que tomar medidas legais para garantir meus direitos, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.
Aguardo uma solução o mais breve possível