Enrolação para realizar o distrato
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 22:08
ID: 249891167
Venho novamente registrar reclamação contra essa empresa que deveria ser proibida de estar ativa.
O que ela faz com os clientes é inadmissível, chega a ser vergonhoso a humilhação que a gente ter que passar para conseguir nosso dinheiro de volta.
A empresa não honrou com o contrato, não fez nenhuma obra no meu apartamento em 4 meses de supostamente terem iniciado as obras.
Faz um mês que solicitei o distrato, e o que me respondem é: está com o time financeiro, eles estão em contato com departamento jurídico.
No dia 19/05 avisei que estaria acionando o juizado especial para resolver este caso. A atendente pediu um último prazo para retorno definitivo. Informei que poderia esperar até o dia 22/05. Entretanto, para a surpresa de ninguém, a empresa não retornou.
Tentei de todas as formas resolver esse caso de forma amigável, mas infelizmente esta empresa quer fazer os clientes de bobos.
Chega de tanta humilhação! Agora vou procurar meus direitos com base no código de defesa do consumidor.
Não quero que entrem em contato comigo com promessas vazias. Meu contato com esta empresa será diante do juíz e dos advogados!
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 13:17
Olá Erick, sinto muito que não esteja feliz com a prestação de serviços, e a sua manifestação é importante para nós.
O nosso time irá entrar em contato no seu telefone cadastrado para entender a situação e apresentar a melhor solução possível.
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 14:30
A empresa só entra em contato para ficar fazendo promessas vazias e que não vão cumprir.
Repito novamente, essa empresa deveria estar proibida de estar ativa.
Espero que sofram um denuncia tão grande ao ponto de virar noticia em site e televisão, para assim tomarem vergonha na cara, e parar de enganar os clientes.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 06:07
Horrível. Só promessas vazias e que não vão cumprir!
Fujam dessa empresa.
Foi a pior experiência que eu tive com um prestador de serviços.
A empresa não cumpre o que promete; te enrola; tudo é demorado para eles fazerem, mas quando se trata de você assinar contrato e efetuar o pagamento, aí eles querem agilidade.
Sigo batendo nessa tecla: a empresa deveria estar proibida de estar ativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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