Não recebi nada há 4 meses
Resolvido
Araguaína - TO
26/03/2024 às 14:31
ID: 185448501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei fontes e arandelas de ferro fundido em dezembro após insistência de vendedora da loja, como já tinha feito compra antes, acreditei. Paguei, mandaram informação, disseram q a transportadora deu problema e que me retornariam, só que não respondiam, só diziam q estavam resolvendo. Recebi telefonema da transportadora que me deu a real, a empresa não quitou o frete q eu já havia pago e mesmo que eu o pagasse novamente não conseguiria levar minhas mercadorias pois desde. A primeira vez a empresa vendedora entregou nota fiscal vencida. Agora tento contato com a empresa e nem respondem mais. Caiam fora dessa empresa pra não serem prejudicados, pois meu prejuízo foi mais de 5k
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 08:05
O produto foi entregue assim como na primeira compra do cliente. Devido a distânciae dificuldades com transporte, pois estamos localizados no interior do Rio de Janeiro e o destino era Araguaina/TO, foi necessário mais de 1 transporte para realizar a entrega o que ocasionou o atraso. No entanto, foi entregue, como também foi entregue a primeira compra do cliente, qual não levou qualquer prejuízo.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 15:24
tudo terminou bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10