Produto pago há mais de 60 dias e não recebido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ceará-Mirim - RN

21/05/2025 às 14:53

ID: 217656637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site da Madeira madeira, que tinha como parceiro a Web Continental e que segundo está última , tem como parceira final a fundição Silva Pronto arte, e que está empresa se encarrega de fazer o envio da mer cadoria que há mais de dois meses, não entregou
Estando tal compra devidamente paga.
No ato da compra estava e mercadoria para ser entregue a mercadoria até o dia 14 de maio do corrente ano.
Não sendo entregue , liguei para a Madeira Madeira que informou que o seu parceiro a Web continental , está que seria supostamente a responsável pela conclusão da relação contratual, não teria feito a tal desfecho e consequentemente , estando em atraso a entrega.
Até os dias atuais , não tenho a mercadoria já paga e nem um retorno e o envio da mercadoria pela reclamada que se limitou a mandar uma foto do pedido e numeração , mesmo teno dito que a mercadoria tinha sido enviada , sem prova.
Sendo assim uma afronta aos direito de nós consumidores que dependemos o dinheiro e não tenho a mercadoria já há quase 60 dias .
Sendo um verdadeiro jogo de empurra entre estas empresa aqui citadas.

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 14:58

Pedido do cliente foi cancelado pelo marketplace.

Consideração final do consumidor

31/05/2025 às 17:31

Não recomendo a ninguém fazer compras nessa empresa .
Não entregaram a mercadoria , ou não tinham
Não cumprem prazo de entrega , prometem o que não fazem e não tem , enfim um desastres .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/06/2025 às 08:25

Cliente comprou através de marketplace, a venda foi cancelada pelo marketplace. Não podemos fazer entregas de pedidos cancelados.