PRONTO BRINDES

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Porto Alegre - RS

09/03/2022 às 16:55

ID: 139739673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos a compra de 10 mochilas para presentear nossos colaboradores da empresa no dia 25/11/*******. No dia 24/01/******* entramos em contato pois identificamos um defeito na costura abrindo nas alças e ziper. A mochila foi utilizada de maneira adequada seguindo as orientações e indicações de capacidade de peso.
Enviamos fotos para a empresa detalhando o ocorrido pedindo retorno sobre de que maneira poderíamos resolver essa questão e a resposta foi que não cobriam esse problema, pois faziam 60 dias do momento da compra, contrariando o código de defesa do consumidor de 90 dias para produtos duráveis.
Ficamos decepcionados com o pós venda, bem como o trato com seus "Clientes".