Entregou produto errado e não retornou contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2019 às 14:17

ID: 42998627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido para delivery de uma feijoada no dia 9 de Fevereiro. O produto foi entregue através do serviço Rappi. A abrir o pacote me deparei com um picadinho de carne ao invés da feijoada.
Imediatamente tentei contato pelo aplicativo de entrega e paralelamente com o telefone do estabelecimento.
Consegui contato por telefone. A pessoa perguntou meu nome e pediu 1 min para verificar o ocorrido. Após uma longa demora o telefone desligou e simplesmente não retornaram e não atenderam mais minhas ligações. Tentei contato ao longo de todo o dia e nada!
Esse é o atendimento que vcs terão caso algo dê errado com o pedido na Pronto Chef. Até hoje nenhum contato, nenhum pedido de desculpas...

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Consideração final do consumidor

06/08/2019 às 20:41

Sem resposta. Problema não resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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