Pronto Clinica Dr Luna

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Pouso Alegre - MG

26/08/2021 às 16:51

ID: 128725923

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Boa tarde !

Liguei na clinica no dia 18/08/*******, agendando uma consulta com Dr. Cristino, foi agendado pra dia 27/08/*******, deixei meu contato para confirmação da consulta, no dia 26/08/******* recebi uma mensagem de sms, confirmei a consulta, e mesmo assim resolvi ligar pra ter certeza, quando me atenderam falaram que não tinha consulta agendada para meu filho, solicitei para falar com gerente , me passaram com a coordenadora chamada Paula que me solicitou um print da mensagem que tinha recebido, encaminhei, mas mesmo assim não tive nenhuma retorno, liguei novamente para Paula que me atendeu com tom irônico disse que tinha uma outra atendente que avia confirmado a consulta com meu filho, sendo que quem ligou para agendar fui eu, telefone fornecido para confirmação da consulta foi o meu, e ainda disse que realmente meu filho iria na consulta! Respondi que sim, até porque se estava ligando para confirmar era porque ele iria a consulta, então ela disse q iria me transferia para secretaria do Dr. Cristino, e fiquei na ligação aguardando ser atendida até cair . Infelizmente ainda temos que nos deparar com a falta de
profissionalismo, a desorganização...