cobrança de taxa

Question

Fui atendida pela Regina Cardoso, oferecendo empréstimo pessoal. antes de iniciar perguntei se havia cobrança de alguma taxa, advogado, seguro, ou qualquer outra forma de cobrança antecipada, ela afirmou NÂO, refiz a mesma pergunta usando outras palavras e segundo ela a empresa não cobra ja que é ilegal. Enviei documentos solicitados e pra finalizar ela pediu O PAGAMENTO DE UMA TAXA DE SEGURO. Não dei procedimento. [Editado pelo Reclame AQUI]

Accepted Answer

Prezada Sra. Cristine,
A Pronto Crédito & Negócios, é uma empresa Correspondente bancária autorizada a operar de acordo com a Resolução do BACEN (Banco Central do Brasil), N *******/*******.

O relato feito em sua reclamação, infelizmente trata-se de uma prática efetuada por [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizando-se neste caso, do número de nosso CNPJ, efetuam oferta do chamado Crédito Fácil, solicitando quantias em dinheiro alegando tratar-se de (Seguro, Tarifa para liberação de avalista, despesas de cadastro), entre outras. Felizmente em seu caso não obtiveram êxito.
Infelizmente, dados como N de CNPJ por serem públicos, o acesso a este tipo de informação é aberta e não há como coibir.
Entraram em contato com a Sra. e deram o nome de Empréstimo Pronto e o nosso CNPJ. Quando foi aberta sua reclamação no Reclame Aqui, esta não nos foi endereçada pois a empresa reclamada era outra.
Ao tomarmos conhecimento do fato na última sexta-feira 22/01, de imediato solicitamos que nos fosse encaminhada para dar-lhe uma satisfação.
N0 intuito de resguardar não somente o consumidor como também a preservação de direitos da Pronto Crédito & Negócio, efetuamos B.O boletim de ocorrência , e em nosso site apresentamos os cuidados e o alerta desta prática.
Diante o exposto, colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.

cobrança de taxa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor