Cancelamento de consulta em cima da hora por prestador credenciado
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/10/2025 às 12:16
ID: 228446911
Agendei consulta com antecedência em prestador credenciado. O consultório aceitou o agendamento pelo plano, mas cancelou faltando 1 hora para o atendimento alegando que não atende mais o convênio.
Isso viola o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 20 e 30) e a RN 259/2011 da ANS.