Nunca tem peças

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2021 às 11:02
ID: 121665213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei dois aparelhos pagando um valor para fazerem os orçamentos . Eles dizem ao receber que deve ser isto ou Aquilo como se fosse fácil a solucionar . Ficam com o aparelho . Demoram . Não avisam que já está disponível a resposta ( tem conserto ou não ?) . Vc é que tem que correr atrás para saber se está pronto . Depois da espera dizem que não tem conserto e ficam com a metade do valor do pedido de orçamento . Para mim isto é inadmissível !!! Ganham dinheiro assim sem solucionar o problema das pessoas . O atendente ainda diz para a gente correr atrás das peças . É demais não ?
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 11:33
Boa tarde, Waldson!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos analisar o seu caso e sua reclamação será passada para o setor responsável.
Obrigada pelo feedback!
Equipe Prontolar