PRONTO MERCADO

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Fortaleza - CE

17/02/2025 às 21:19

ID: 210184427

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No dia 17 de fevereiro, por volta das 20:40, tive uma péssima experiência de atendimento ao tentar comprar um simples guaraná de 1L. Fui atendida pela funcionária Valquíria, e, ao chegar ao caixa, cumprimentei-a com um "boa noite", mas não obtive resposta. Ela continuou com o procedimento sem sequer me olhar ou me informar sobre o pagamento. Ao passar meu cartão, ela não perguntou se seria débito ou crédito, e o pagamento foi recusado, pois ela selecionou a opção de crédito, quando eu iria pagar no débito. Ao questionar sobre a falta de atenção e a ausência de perguntas sobre a forma de pagamento, a resposta dela foi irônica e desrespeitosa. Fiquei muito insatisfeita com o atendimento, que não apenas foi desleixado, mas também desrespeitoso.

A loja deveria averiguar a contratação de pessoas que não estão dispostos a trabalhar, pois um bom atendimento é essencial para garantir a satisfação do cliente.