Cobrança indevida em meu nome

Olá, Tiago.

Entendemos sua preocupação ao visualizar um boleto em seu DDA emitido pela Pronto Paguei sem reconhecer nossa empresa.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para esclarecer a origem da cobrança.

Conforme conversamos, identificamos que o boleto está relacionado ao processo de emplacamento do veículo adquirido recentemente. Nessa operação, é comum que a concessionária ou loja contrate uma empresa especializada em emplacamento, e a Pronto Paguei atue apenas como emissora do boleto em nome do proprietário do veículo, motivo pelo qual nosso nome aparece no DDA.

Também esclarecemos que, em situações como essa, normalmente o pagamento é realizado pela própria concessionária ou pela empresa responsável pelo emplacamento, não sendo necessária nenhuma ação imediata de sua parte. Após a quitação, alguns bancos podem levar alguns dias para remover o boleto da lista de títulos exibidos no DDA.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação rapidamente e permanecemos à disposição caso surja qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Pronto Paguei.