Pronto Reformei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2018 às 17:04

ID: 32929673

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Ao começar:
Sócio deu toda a atenção do mundo, SUPER solícito e acessível.
Fizemos várias reuniões, fechamos contrato, tudo na mais perfeita condição. Achei que era uma contratação ótima, acertada.
A priori, a empresa se responsabilizaria por fazer TUDO: comprar grande parte do material, coordenar a obra, resolver os pepinos que apareciam, fornecer mão de obra, etc. Eu ficaria "sem fazer nada". E assim gostaria de ser, pois dessa forma eu ajudaria bastante, acompanhando tudo.

Ok. A partir daí, começamos a reforma. Comecei a reparar que quase todo profissional que ali aparecia vinha de fontes "desconhecidas" e muitas vezes do getninjas (site de terceirização).

A qualidade dos funcionários que na obra trabalharam era PÉSSIMA. Não sabiam fazer o trabalho direito, e quando faziam algo bem feito ESTRAGAVAM outra.
Exemplos:
1. NÃO TAMPARAM os ralos enquanto quebravam o chão e estes, depois de voltarem a funcionar, transbordaram e causaram sérios problemas para a gente. E eu ainda havia avisado que isso iria acontecer.
2. QUEBRARAM espelhos porque não sabiam retira-los. Até que uma outra pessoa, não contratada, os ensinou como fazer corretamente.
3. NÃO UTILIZAVAM as ferramentas adequadas, gerando um excessivo ruído e pó desnecessário. Assim, tivemos que contratar mais pessoas para limpar o que não deveria ser sujo.
4. NÃO RESOLVEU o problema do telhado e das goteiras. Eu que tive que ficar direcionando o que era necessário fazer. Até hoje, dois meses depois, ainda temos problemas com isso e tivemos que contratar outras pessoas para refazer o trabalho que não foi feito.
5. QUEBRARAM os box porque não sabiam retira-lo. e ainda deixaram cacos de vidro no ralo.
6. QUEBRARAM TODOS os kit dos boxes porque não sabiam retirar.
7. Deixaram o encanamento vazando. A sorte é que eu vi escorrer, senão teria derrubado todo o gesso da sala na principal festa que produzimos.
8. Não sabiam fazer a ligação elétrica de uma bóia. EU tive que fazer, senão não daria tempo.
9. Em alguns dias, havia somente um pedreiro para fazer o serviço enquanto era necessário cinco para completar no prazo.
10. Um dos pedreiros teve a capacidade de derrubar o teto de gesso, sem necessidade alguma.
11. Um dos pedreiros utilizou o sapato de um funcionário do estabelecimento. Esse sapato ficou todo cheio de cimento e tivemos que ressarcir o valor para o funcionário.
12. Os pedreiros perderam diversos itens que foram retirados e deveriam ser colocados novamente após a finalização da reforma (registro de banheiros, conectores, etc.).
13. Sócio da empresa Prontoreformei prometeu que pagaria os boxes quebrados e nunca pagou.
14. ESCOPO INCOMPLETO: A pintura externa NÃO FOI FEITA e o Sócio NÃO RESPONDE as mensagens de WhatsApp e recusa todas as ligações. Diz que vai "mandar alguém pra resolver" e nunca resolve. Se nem isso foi feito, imagina eu receber o valor dos gastos que tive que a empresa deveria ter desembolsado (porque assim foi combinado no contrato).
15... eu poderia escrever uns trinta acontecimentos e argumentos para endossar minha insatisfação em relação ao serviço contratado.

e o PIOR DE TUDO: ABSOLUTAMENTE TUDO foi passado para o "responsável pela obra". Tudo foi previsto que iria acontecer. NADA, absolutamente NADA foi feito para resolver os problemas que apareciam.

Ou seja: Senti que a empresa contratrada NADA MAIS É do que uma empresa que vai fazer o contrato mal feito porque não entende do assunto, vai subcontratar outros pobres coitados, NÃO VAI acompanhar a obra/reforma, vai colocar a responsabilidade nos pobres coitados que ali trabalharam caso haja algum prejuízo (sim, o pessoal que trabalha um dia inteiro e pega 2h de trânsito para ganhar R$******* não vai receber). Você, que não deveria trabalhar, vai se estressar DEMAIS, vai avisar e pedir que medidas sejam tomadas e NÃO SERÃO feitas. e ainda vai ficar uma [Editado pelo Reclame Aqui], e você vai sair da obra pensando "para que eu fui inventar tudo isso?" e talvez tenha mais problemas do que antes tinha.

Agora, tenho uma obra inacabada, tenho que contratar outras pessoas para refazer o que foi feito errado ou fazer o que não foi feito e ainda tenho uma empresa que me ignora completamente e não cumpre com o contratado. Os coitados que trabalharam mal (contratação ruim + péssimo acompanhamento) levaram [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa, eu saí no total prejuízo porque além de pagar tudo ainda tive que desembolsar mais 50% para refazer ou para custear material que a empresa não custeou e a empresa saiu com toda a grana de todo mundo: dos clientes e do contratante também.

Extremamente insatisfeito e uma vergonha contratação.