Pronto Socorro das Bonecas

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 14:26

ID: 211019891

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Meu filho tem um carro elétrico (modelo BMW) que quebrou o pneu, então entrei em contato com a empresa de nome PRONTO SOCORRO DAS BONECAS e no dia 18/12/******* retiraram o carro na minha casa para que pudessem consertar, no dia seguinte me enviaram um orçamento e eu paguei.
No dia 27/01 eu entrei em contato com a empresa e a mesma informou que não conseguiram arrumar, e perguntaram se eu queria o reembolso do valor pago, ou o valor em troca de serviço, então eu pedi o reembolso do valor.
Então logo pedi para entregarem o mesmo em minha residência porém eu não tinha retorno deles.
Hoje dia 27/02 consegui retirar o carro que estava todo RISCADO E SUJO, reclamei com a atendente ANNY, e a mesma disse que não sabe me informar, que eu tinha que falar com a central de atendimento, no mesmo momento eu mandei fotos do estado do carrinho, e me responderam dizendo que a atendente disse que estava tudo normal.
Um absurdo!
Um desrespeito com o cliente!
Uma empresa que trabalha com brinquedos, com sonho de criança agir dessa forma com o cliente, é realmente um absurdo !