Demora excessiva e falta de resposta em canais de agendamento para retorno pós-cirurgia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 14:40
ID: 249201673
Estou tentando marcar um retorno pos cirurgia e o único canal que eles disponibilizam pra agendamento não responde. Nesse momento estou a 1h em ligação pra falar com a ouvidoria, o que é um absurdo esse tempo de espera.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:32
Prezada Sra Ligia Plalon,
Agradecemos seu relato e informamos que, após alinhamento com a coordenação responsável Camila Tavares, o agendamento solicitado foi concluído.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento ,
Att
GrupoProntoBaby
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6