Reagendamento de consulta médica devido à falta de organização e ausência de retorno

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2026 às 22:07

ID: 251273251

Foi agendada uma consulta com o ***** para o dia 17/06, devido uma reclamação que foi aberta porque a consulta do dia 3/6 não ocorreu com a Pneumologista Bruna. No entanto, não consegui a liberação junto ao meu trabalho para comparecer nessa data, uma vez que já precisei me ausentar no dia 03/06 para uma consulta com a pneumologista *****, que acabou não sendo realizada por falta de organização do atendimento e da má vontade da profissional.

Dessa forma, somente conseguirei obter uma nova liberação no próximo mês. Deixo registrado aqui, que tentei contato várias vezes pelo WhatsApp que entrou em contato comigo para agendamento, porém não houve retorno, ninguém responde.

Gostaria de verificar, por gentileza, a possibilidade de reagendar a consulta com o ***** para o mês de julho.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 08:43

Prezada Sra. Alessandra,

Recepcionamos sua manifestação e direcionamos o caso para averiguação do setor responsável.
Em breve, retornaremos o contato.

Atenciosamente,
Grupo ProntoBaby.