Prontobaby Hospital da Criança

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2026 às 21:41

ID: 252283913

No dia 22/6/26 Segunda-feira por volta de 7:30 depois de consultar a rede credenciada do plano Notedrame Hap vida Smart 400, do meu filho ***** segui para a Unidade Tijuca para emergência o menino com febre e dores no corpo e na garganta. Peguei a senha número 16 aguardei uns 15 minutos até que a menina da recepção me chamou, isso meu filho já deitado nas cadeiras sem força, solicitei atendimento para um clínico geral e quando ela foi ver a carteirinha disse que Smart 400 não aceitava somente a partir de Smart 600...não entendi nada porque fui pela rede credenciada e emergência tem que atender a todos os planos, ela nem quis saber o caso dele, o menino com febre de 39 e sem vontade de comer,não quis confusão peguei o carro e fui até a Cidade Nova na unidade da Notredame.
Achei uma falta de respeito comigo que sou mãe e com o paciente, pago um plano de 490,00 para uma criança de 10 anos ser bem atendida, quero uma solução, desrespeito com os pacientes e saber o por que consta na rede credenciada do plano.
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Meu filho *****