Prontocardio

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Fortaleza - CE

19/01/2026 às 13:56

ID: 238125299

Passei toda a manhã tentando contato pelo telefone *****, porém as ligações sequer completam. Diante disso, fui pessoalmente até o local e fui extremamente mal atendida por uma funcionária com postura arrogante, que não demonstrou nenhum interesse em compreender ou resolver o problema do telefone.

Todo esse transtorno foi apenas para realizar uma simples marcação de exame, o que demonstra uma grande falha no atendimento ao paciente.

Além disso, há cerca de 10 dias estive no hospital para realizar o exame MAPA, e somente ao chegar fui informada de que o aparelho estava quebrado, sem qualquer aviso prévio. Ou seja, perdi tempo e deslocamento indo até um local que já sabia que não realizaria o exame naquele dia.

Na ocasião, solicitei o reagendamento para o dia 19/01, porém, ao comparecer hoje, fui informada de que não havia nenhum agendamento registrado, o que evidencia uma total desorganização administrativa.

Trata-se de uma experiência extremamente frustrante e desgastante, especialmente em um ambiente que deveria prezar pelo respeito, organização e cuidado com o paciente.