Urgência na Liberação de Exame Holter para Cardiopata Congênito
Respondida
Fortaleza - CE
29/07/2025 às 13:41
ID: 223255381
Boa tarde preciso fazer uma reclamação sobre um holter que fiz do meu filho no prontocardio meu filho é cardiopata congênito está precisando do exame urgente pois está tendo muitas arritmias e tonturas eles precisam urgente do resultado do exame e o prontocardio disse que ficaria pronto hoje e que poderia ir buscar ou acessar no site. E não é pronto,eu gostaria que liberassem o exame pois todos os outros estão prontos porém como meu filho tem arritmia esse é o principal para o médico ver como está o coração. Conto com a ajuda de vocês
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 16:55
Prezada Sra. Clara,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela experiência negativa que você relatou.
Contudo, gostaríamos de esclarecer que o Hospital Geral ProntoCardio, localizado em Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, não possui vínculo ou relação com o hospital a que direcionou sua reclamação.
Temos o nome parecido, mas somos instituições distintas e atuamos em estados diferentes. Para que a senhora tenha sua *******, sugerimos entrar em contato com o hospital que lhe atendeu, para que sua manifestação seja devidamente avaliada e respondida pela equipe responsável.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Hospital Geral ProntoCardio