Caos total com o beneficiário
Respondida
Montes Claros - MG
27/03/2025 às 15:43
ID: 213280363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje estou precisando fazer um ultrassom obstétrico até o dia *****, e está um caos só pra conseguir . 1: leva o pedido lá , algo que você chegava antes pra autorizar e saia já com o exame autorizado de lá, ou 3 dias para autorizar , ok . Agora você chega tem um prazo de 10 dias, Deeeeeeeez dias para autorizar um exame.
2 A única clínica que ainda atende o são Lucas que é lifescan, é um horror para conseguir vaga.
Tivesse deixado a ressonar no plano, era muito mais fácil , porque hoje em cada esquina que vai tem uma ressonar,você chegava conseguia fazer . Hoje ? Um caos pra consultar, pra autorizar exame , e pra fazer os exames pior ainda .
Cadê aquele plano que já foi bom um dia ? Está deixando muito a desejar .
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 10:14
Prezada Sra. Karine Lisboa Fernandes;
Vimos cordialmente, em relação à manifestação recebida, prestar-lhe os esclarecimentos pertinentes acerca das informações encaminhadas. Referente a sua manifestação informamos que conforme atendimento realizado junto ao setor responsável, todas as informações foram encaminhadas.
Continuamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder atendê-la da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente;
Ouvidoria Plano de Saúde São Lucas