Não consigo cancelar o plano
Não respondida
Januária - MG
19/05/2026 às 10:09
ID: 249050843
Estou a 3 meses tentando fazer o cancelamento do plano e não consigo. Na 1 tentativa a moça que me atendeu disse que para cancelamentos é a própria empresa que precisa entrar em contato. (nunca vi nada mais absurdo) Ela disse que me retornariam, no entanto, estou aguardando até hoje. Nas demais tentativas as esperas intermináveis na linha que nunca são atendidas e por fim, agora, a ouvidoria que está com problemas.. e também não atende.. Já efetuei o pagamento de 3 mensalidades após as tentativas de cancelamento e sigo sem fazer uso do plano.
Uma total falta de respeito..