PLANO DE SAÚDE SEM MÉDICOS
Em réplica
Montes Claros - MG
17/12/2024 às 15:01
ID: 204924755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPago ******* reais por mês de plano de saúde e sem aviso prévio tiraram a rede credenciada da minha cidade com a desculpa de que estão reestruturando. Isso já faz um ano. Quando você tenta que o plano arque com a consulta informam que precisa de um encaminhamento informando o motivo da urgência. Tenho uma mãe idosa que precisa de consultas e exames de rotina. Em Montes Claros que é a cidade mais próxima vários profissionais do grupo medico que eles repassam informam que não atendem mais o plano devido a falta de repasse de pagamento por parte do plano. Um ano nessas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de melhoria e quando você precisa inventam um milhão de burocracia. Não façam esse plano.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:27
Prezada Sra. Wivian Duarte;
Vimos cordialmente, em relação à manifestação recebida, prestar-lhe os esclarecimentos pertinentes acerca das informações encaminhadas. Referente a sua manifestação, informamos que a mesma já se encontra em processo de verificação junto ao setor responsável.
Continuamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder atendê-la da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente;
Ouvidoria Plano de Saúde São Lucas
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 18:10
O mesmo problema continua, médicos na minha cidade sem fazer atendimento por falta de repasse por parte do plano. A solução que eles me deram é gastar *******,00 para buscar atendimento em outra cidade! Plano sem respeito algum aos beneficiários! Não façam adesão deste plano! Desumano!
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 10:58
Plano continua prestando o pior atendimento possível. Você solicita uma autorização para exames no canal disponível já que minha cidade não tem escritório deles. Demoram mais de dois dias para responder e quando respondem o prazo é de mais de 10 úteis para autorizar. Péssimos atendimento prestado e total falta de humanidade com os associados. Continuo não recomendando que ninguém faça esse plano!