Prontodonto

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Rio de Janeiro - RJ

10/02/2022 às 23:06

ID: 138239349

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Entrei em contato com a Clínica Prontodonto Nova Iguaçu para consulta com Endodontista e com BucoMaxilo (levei o encaminhamento). Passei pela avaliação e fui encaminhado para um profissional da clínica, no dia da consulta a profissional disse que não era a especialidade dela e me encaminhou para outro profissional da própria clínica, que por sua vez, no dia da consulta também identificou que não era sua especialidade e me encaminhou para outro profissional da mesma clínica, porém este não aceita o plano dental e a clínica tentou me induzir ao atendimento particular. Uma vez, que entrei em contato e sinalizei que queria atendimento pelo plano, por que eu faria o procedimento particular? Há um despreparo por parte dos profissionais, além da falta de respeito e empatia, visto que precisei retornar outras vezes em vão, me fazendo perder tempo. Não pretendo retornar a Prontodonto Nova Iguaçu e é claro, não indico ou recomendo a ninguém. Minha intenção com essa reclamação é demonstrar minha extrema insatisfação com a clínica e fazer com que os demais consumidores tenham acesso a essa informação.